Obchodné Podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb, firmou Tibor Bertók, prevádzkujúcou Wash&GO Cleaning Service, a zákazníkom (ďalej len "zákazník").

Obchodné údaje:
Obchodné meno: Tibor Bertók
Sídlo: Sídlisko Mateja Corvina 1962/34, Veľký Meder, 932 01
IČO: 47948337
DIČ: 1087168621
Zapísaný v registri: Okresný úrad Dunajská Streda, číslo živnostenského registra: 210-32008

2. Prevádzkové podmienky

Prevádzkové hodiny firmy Wash&GO Cleaning Service sú Pondelok – Nedeľa, 8:00 – 20:00. Služby sú dostupné po predchádzajúcej rezervácii prostredníctvom kontaktov uvedených nižšie.

• Prístup k elektrine a vode je nevyhnutný pre poskytovanie väčšiny služieb.
• Priestor musí byť pripravený na upratovanie, aby sa minimalizovali riziká.
• V prípade neprístupného miesta si firma vyhradzuje právo zrušiť službu.

3. Platobné podmienky

• Platba je možná v hotovosti, kartou alebo bankovým prevodom.
• Faktúry sú splatné ihneď, alebo po dohode do 7 dní od vystavenia.
• Pri objednávkach nad 100 € sa vyžaduje záloha vo výške 50 %.
• Rezervácie sú bezplatné a nevyžadujú zálohu.

4. Reklamácie

• Reklamácie je možné podať e-mailom na washgoslovakia@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 907 266 862.
• Reklamácie musia byť podané do 24 hodín od vykonania služby.
• V prípade oprávnenej reklamácie firma zabezpečí nápravu do 30 dní.

5. Storno podmienky

• Objednávku je možné zrušiť najneskôr 2 dni pred termínom vykonania služby.
• Pri zrušení objednávky nad 100 € menej ako 2 dni pred termínom sa účtuje storno poplatok 20 % z ceny služby.

6. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Firma Wash&GO Cleaning Service spracováva osobné údaje zákazníkov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

• Údaje sú spracovávané pre účely komunikácie, fakturácie a marketingu (so súhlasom zákazníka).
• Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem partnerov potrebných na vykonanie služby.
• Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.